Turistët që humbën jetën tragjikisht në hotel gloria. Kishin vetëm 2 orë që kishin mbërritur në ambientet e hotelit. Mungesa e tyre u vu re nga turistët e tjerë të cilët nisin montrollet brënda ambientebe të hotelit. Ndërsa skena e rëndë u pa nga recepsionista e hotelit, pasi ishte pikërisht ajo që shkoi tek sauna, ku u gjetën edhe katër viktimat.
Recepsionistja tha se kishte trokitur në derën e dhomës së hotelit por nuk kishte marrë asnjë përgjigjie.
